Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ak521 untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di ak521 dilindungi dengan jelas di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaYurisdiksi Wilayah Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perundangan di Wilayah Disokong

ak521 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak521 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami tertakluk kepada yurisdiksi yang berkenaan. Apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikawal oleh dasar yang ditetapkan

1
di sini. Maklumat peribadi anda disimpan selamat mengikut piawaian perlindungan data semasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menghubungi kami melalui saluran rasmi di bawah untuk mendapatkan maklum balas dalam masa yang sepatutnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data anda melalui e-mel khusus pasukan perundangan kami untuk rekod bertulis yang sah.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan atau isu privasi — pasukan kami tersedia tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun ak521 untuk sebarang pertikaian berkaitan data, akaun atau terma perkhidmatan — setiap aduan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak521 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang konkrit supaya anda boleh berinteraksi dengan platform ak521 dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin…

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dan pematuhan keperluan…

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel…

Notifikasi Perubahan Dasar

Apabila kami mengemas kini sebarang terma atau dasar, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan terma perundangan ak521 supaya anda mendapat jawapan dengan mudah dan pantas.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel perundangan kami. Permohonan akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui FPX atau DuitNow.

Log masuk ke akaun ak521 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan tambahan mungkin diperlukan demi keselamatan akaun.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dianonimkan atau dipadam sepenuhnya mengikut dasar penyimpanan rekod kami yang semasa.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia sahaja. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada undang-undang tempatan masing-masing, dan kami mengesyorkan anda menyemak kebolehan akses sebelum menggunakan platform.

Setiap kali terma perkhidmatan atau dasar privasi kami dikemas kini, kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda atau memaparkan mesej dalam akaun supaya anda sentiasa dimaklumkan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma Undang-Undang ak521 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ak521 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod Akaun

Kawalan Akses Dalaman

Permohonan Pindaan Data

Notifikasi Perubahan Dasar

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang ak521 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?

03 Adakah ak521 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah terma perundangan ak521 terpakai di seluruh Malaysia?

07 Bagaimana saya mendapat makluman jika terma berubah?

Halaman Berkaitan